A Matériactiva tem como política e prioridade a contínua satisfação dos clientes através do reconhecimento da Qualidade dos seus serviços e produtos, no âmbito da importação, representação, distribuição e comércio de produtos de higiene e limpeza industrial e assistência técnica de equipamentos.
Como tal e com o objectivo de procurar a melhoria contínua e a satisfação crescente dos seus clientes a Matériactiva entendeu como fundamental, entre 2011 e Abril de 2025, obter a certificação do sistema de gestão da qualidade em conformidade com a norma NP EN ISO 9001.
Continuamos a ter consciência da importância do reconhecimento da Qualidade nos nossos serviços e produtos e por isso mesmo seguimos comprometidos com a melhoria global de processos e metodologia, elevando os padrões de qualidade e eficiência.
Os principais Compromissos da Matériactiva assentam em:
- Procurar incessantemente as melhores soluções para os seus clientes e para a empresa.
- Garantir a total satisfação dos clientes, identificando as suas reais necessidades, apostando em produtos e serviços de qualidade, cumprindo com os requisitos aplicáveis acordados nomeadamente em termos de prazos de entrega, na relação qualidade/preço e no apoio técnico permanente;
- Desenvolver a satisfação, motivação, envolvimento e melhoria das competências dos colaboradores;
- Promover a qualidade dos processos e metodologias de trabalho cumprindo com os requisitos legais, outras exigências estatutárias e regulamentares aplicáveis, conseguindo desta forma proporcionar o enquadramento para estabelecer objectivos;
- Melhorar continuamente a eficácia do seu sistema de gestão da qualidade;
- Criar relações de parceria duradouras com os nossos fornecedores, favorecendo o desenvolvimento de oportunidades de negócio, com interesse para ambas as partes, na perspectiva da satisfação do cliente;
Atribuído pelo IAPMEI, o Estatuto de
